Politika privatnosti

Zaštita vaših osobnih podataka i imovine naš je najviši prioritet. U potpunosti smo predani očuvanju njihove sigurnosti.

Jezgra Luxeron prikuplja i pohranjuje podatke potrebne za vaše trgovanje. Način na koji prikupljamo i pohranjujemo te podatke detaljno je opisan u sljedećim Pravilima privatnosti.

Naša je politika utemeljena na sljedećim načelima:

• Kako bismo osigurali potpunu transparentnost naših postupaka prikupljanja i pohrane vaših osobnih podataka:

Naš je cilj omogućiti vam jasno razumijevanje načina na koji prikupljamo i obrađujemo podatke kako biste mogli donijeti informiranu odluku. Na ovoj službenoj web-stranici primjenjujemo jasne smjernice i postupke upravljanja podacima. Naša politika detaljno opisuje metode koje koristimo kako biste imali precizan i potpun uvid u to kako se podaci upotrebljavaju. Kontrola je u vašim rukama.

Uvijek ćemo vas pravovremeno obavijestiti kada procijenimo da je to potrebno. Transparentnost nam je prioritet.

Naš stručni tim stoji vam na raspolaganju za sva pitanja o bilo kojem segmentu naših procesa, uključujući i naše obveze prema zakonima Hrvatska. Slobodno nam se obratite na: info@jezgra-luxeron.com

• Bilo kakva druga obrada osobnih podataka nije dopuštena, osim kako je izričito navedeno u našoj Politici privatnosti.

Osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe: kako bismo osigurali neometano funkcioniranje usluga Jezgra Luxeron te povezivanje trgovaca-članova s platformama za trgovanje trećih strana. Obrada može biti nužna i za održavanje i unaprjeđenje funkcija i usluga našeg službenog web-mjesta, zaštitu naših prava te ispunjavanje regulatornih ili drugih pravnih obveza. Konačno, podatke obrađujemo u mjeri u kojoj su potrebni za pružanje administrativnih i drugih poslovnih funkcija povezanih s Uslugama koje vam se pružaju kao klijentu.

Kako bismo vam pružili kvalitetniju uslugu prilagođenu vašim potrebama i sklonostima, Jezgra Luxeron obrađuje osobne podatke.

• Kako učinkovito koristiti osnovne alate za zaštitu svojih osobnih podataka i ostvariti pripadajuća prava:

U bilo kojem trenutku možete nam se obratiti kako biste zatražili pristup svim svojim osobnim podacima. Prema potrebi ih možemo ispraviti ili izbrisati. Na vaš zahtjev možemo omogućiti i prijenos tih podataka vama ili ovlaštenoj trećoj strani. Ovu uslugu i podršku pružamo kako bismo vam olakšali ostvarivanje vaših prava na privatnost i kontrolu nad podacima.

• Osigurajte zaštitu svojih osobnih podataka:

Naši sigurnosni sustavi na razini su bankarskih standarda. Iako apsolutna sigurnost ne postoji, kontinuirano poboljšavamo naše sustave do najviše moguće razine te dodatno jačamo mjere koje već primjenjujemo.

Na snazi je sveobuhvatna i detaljna politika privatnosti, uz sigurnosne sustave najviše razine.

1. Opseg?

Ova politika opisuje načine na koje prikupljamo, obrađujemo i dijelimo podatke o fizičkim osobama.

Odredbe ove politike primjenjuju se na sve fizičke osobe koje su identificirane ili se mogu identificirati. To se posebno odnosi na svaku fizičku osobu koju je moguće identificirati ili koja je već identificirana u vezi s podacima koji su nam povjereni, do kojih možemo pristupiti i/ili ih možemo kombinirati.

Obrada podataka, kako je definirana u Politici privatnosti, obuhvaća pohranu, upravljanje i organizaciju osobnih podataka.

Ne prikupljamo niti nastojimo prikupljati bilo kakve podatke o osobama mlađima od 18 godina. Osobama mlađim od 18 godina nije dopušteno koristiti našu platformu ni u koju svrhu. Ako utvrdimo da je korisnik mlađi od 18 godina ili zaprimimo bilo kakve podatke koji se odnose na osobu mlađu od 18 godina, takve ćemo podatke odmah izbrisati.

2. Koje osobne podatke prikupljamo i pohranjujemo?

Prilikom registracije prikupljamo nužne osobne podatke kako bismo vam omogućili pristup i korištenje naših usluga. Po potrebi možemo zatražiti dodatne podatke, primjerice radi potvrde vlasništva nad računom. Kako bismo unaprijedili i održali najvišu razinu kvalitete usluga, prikupljamo i analiziramo podatke o načinu na koji koristite naše usluge na našoj platformi i službenoj web-stranici, kao i usluge naših partnera trećih strana.

3. Nikada niste dužni tvrtki dostavljati svoje osobne podatke.

Iako niste obvezni dostaviti nam svoje podatke, odluka da to ne učinite može rezultirati ograničenjima u pružanju naših usluga, kao i ograničenim pristupom našoj platformi.

4. Koje osobne podatke prikupljamo? Kada posjetite našu službenu web stranicu, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

Ne prikupljamo podatke koji bi vas mogli izravno identificirati. Prikupljamo informacije poput konkretnih aktivnosti na vašem računu, IP adrese te datuma i vremena pristupa. U svrhe održavanja, sigurnosti i korisničke podrške pohranjujemo izvješća o padovima sustava, podatke o pregledniku i vrsti uređaja kojim pristupate svom računu. Također bilježimo jezik postavljen na vašem računu.

Kada je riječ o prikupljanju osobnih podataka, prikupljamo i pohranjujemo isključivo podatke koje nam dobrovoljno pružite kada se putem nas povezujete s platformom treće strane za trgovanje.

Osobni podaci koje ste dostavili platformama trećih strana mogu uključivati sljedeće: ime i prezime, adresu, broj telefona te adresu e-pošte.

5. Zašto tvrtka prikuplja moje osobne podatke i je li to u skladu sa zakonom?

Tvrtka vaše osobne podatke prikuplja, pohranjuje i obrađuje isključivo za svrhe navedene u Politici. Sve navedene aktivnosti provode se u skladu s važećim zakonima u Hrvatska.

Društvo će vaše podatke prikupljati, obrađivati i prenositi isključivo u skladu s važećim zakonima i propisima u Hrvatska. U tu svrhu primjenjuju se sljedeće pravne osnove:

• Tvrtki ste dali privolu za pohranu i obradu svojih osobnih podataka. Kada nam dostavite podatke, ovlašćujete nas da ih proslijedimo odgovarajućoj platformi za trgovanje treće strane. Također ste dali privolu za obradu osobnih podataka u jednu ili više svrha.
• Radi unapređenja usluga, podnošenja ili obrane pravnih zahtjeva te ostvarivanja legitimnih interesa, tvrtka može, između ostalog, biti obvezna pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke.
• Za ispunjavanje zakonskih obveza nužna je obrada podataka.

Za više informacija o obradi podataka koju smo dužni provoditi, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte.

U nastavku se nalazi pregled konkretnih svrha obrade i pripadajućih pravnih osnova na temelju kojih možemo obrađivati vaše osobne podatke.

6. Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Za potrebe pohrane i obrade IP adresa, provođenja korisničkih anketa i analiza te pružanja drugih povezanih usluga, tvrtka može dijeliti anonimizirane osobne podatke s pružateljima usluga trećih strana.

Na vaš zahtjev, određene osobne podatke koje ste nam dostavili možemo podijeliti s pružateljima usluga trećih strana. U tom će slučaju obrada vaših podataka biti uređena pravilima privatnosti te tvrtke. To može uključivati i više digitalnih platformi za trgovanje.

Kako bismo unaprijedili usluge za naše klijente i dodatno poboljšali ukupnu kvalitetu naše ponude, društvo može dijeliti osobne podatke sa svojim povezanim društvima i partnerskim tvrtkama.

U skladu s važećim propisima ili radi zaštite prava i imovine društva, kao i prava i imovine naših partnera trećih strana, podatke možemo dostaviti nadležnim pravosudnim i regulatornim tijelima.

U slučaju značajnih poslovnih transakcija – poput prodaje tvrtke, pribavljanja ulaganja ili kredita – relevantni podaci mogu se, sukladno propisima, dijeliti na zakonit i primjeren način. To uključuje i situacije spajanja, restrukturiranja, konsolidacije ili stečaja tvrtke, u skladu s važećim zakonima.

7. Kolačići i usluge trećih strana

Za potrebe analitike web-mjesta te u suradnji s oglašivačkim partnerima, mogu se koristiti kolačići i srodne tehnologije, u skladu s važećim propisima i uobičajenom praksom.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web-mjesto. Služe za prikupljanje podataka o načinu pregledavanja, vašim preferencijama i sličnim postavkama, kako bismo personalizirali i unaprijedili vaše korisničko iskustvo. Zahvaljujući kolačićima možemo zapamtiti vaše postavke i na toj osnovi prilagoditi ponudu usluga. Također ih koristimo za analitiku web-mjesta i prikupljanje statističkih podataka potrebnih za strateško planiranje.

Na web-mjestu se općenito koriste dvije vrste kolačića. Kolačići sesije pohranjuju se samo za vrijeme aktivne sesije i brišu se kada zatvorite preglednik. Druga su skupina trajni kolačići, koji ostaju pohranjeni u vašem pregledniku i nakon završetka sesije. Oni omogućuju web-mjestu da vas prepozna kao povratnog posjetitelja i olakšavaju korištenje web-mjesta.

Vrste kolačića:

Kolačiće možemo upotrebljavati prema potrebi, isključivo u skladu s njihovom namjenom:

Kolačići su blokirani ili su izbrisani

Ako želite izbrisati kolačiće ili blokirati njihovo postavljanje, to možete učiniti putem postavki svojeg preglednika. U nastavku slijede poveznice s uputama korak po korak za najpopularnije preglednike.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Ako blokirate kolačiće, pojedine radnje i značajke web-mjesta neće funkcionirati ispravno.

Obavijest o praćenju na internetu

Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje potrebnih radnji, kako je navedeno u drugim dijelovima ove politike. U pojedinim slučajevima podaci se mogu čuvati i dulje, u skladu s lokalnim zakonima, propisima i internim politikama tvrtke.

Vaši osobni podaci, na vaš zahtjev i prema vašem nahođenju, bit će dijeljeni s platformama za trgovanje trećih strana na razdoblje od 12 mjeseci. Nakon isteka tog razdoblja, uz vaš pristanak, podaci će se dijeliti dodatnih 12 mjeseci.

U okviru naših operativnih postupaka redovito preispitujemo sve osobne podatke kako bismo utvrdili jesu li i dalje potrebni.

9. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje i/ili međunarodne organizacije

Po potrebi, radi pružanja usluga i/ili iz sigurnosnih razloga, vaši se osobni podaci mogu prenositi u treće zemlje (izvan vaše države) i međunarodne organizacije uz primjenu strogih sigurnosnih protokola. Primjenjujemo najviše standarde zaštite podataka kako bismo zaštitili vaše podatke i osigurali da vam u svim okolnostima budu dostupni pravni lijekovi te da možete ostvariti svoja prava.

Svi stanovnici na području EGP-a (Europskog gospodarskog prostora) obuhvaćeni su zaštitom podataka i odgovarajućim mjerama sigurnosti.

• Prijenosi podataka uvijek se provode unutar pravne jurisdikcije i nadležnosti EU-a, u skladu sa standardnim protokolima zaštite podataka iz članka 45. stavka 3. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (GDPR).
• Svi prijenosi podataka između javnih subjekata ili tijela javne vlasti provode se u skladu s člankom 46. stavkom 2., na temelju pravno obvezujućeg i ovršivog instrumenta.
• Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, propisane člankom 46. stavkom 2. točkom (c) GDPR-a, utvrđuju uvjete za prijenos osobnih podataka i primjenjuju se na prijenose koji se provode u skladu s njima. Cjelovit tekst klauzula dostupan je na službenim stranicama Europske komisije: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Za dodatne informacije o posebnim sigurnosnim mjerama koje tvrtka primjenjuje radi zaštite vaših osobnih podataka pri prijenosu u treće zemlje, pošaljite upit e-poštom na info@wealthwaydigital.uk

10. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci zaštićeni su najvišom razinom tehničkih i organizacijskih mjera, u skladu s postupcima koji predstavljaju zlatni standard. Takvi postupci predstavljaju učinkovit način sprječavanja svakog oblika nezakonitog ili slučajnog uništenja, gubitka ili izmjene podataka.

Iako primjenjujemo najvišu razinu pažnje i sve zakonom propisane standarde zaštite podataka, ne možemo u svim okolnostima jamčiti potpunu sigurnost i besprijekornost obrade vaših osobnih podataka. Slijedom toga, ne preuzimamo odgovornost za otkrivanje osobnih podataka niti za štetu slučajne, nematerijalne ili posljedične prirode. To uključuje okolnosti izvan naše razumske kontrole, poput pogrešaka u prijenosu, neovlaštenog pristupa trećih osoba ili drugih sličnih uzroka.

U slučaju pravno obvezujućih zahtjeva regulatornih ili pravosudnih tijela, možemo biti dužni tim tijelima dostaviti vaše osobne podatke. Nakon što podatke dostavimo na temelju takve zakonske obveze, nemamo utjecaja na to kako ta tijela s njima postupaju, kako ih pohranjuju ili štite.

Svaki prijenos putem interneta, uključujući osobne podatke, nosi određeni rizik presretanja i nije u potpunosti siguran. Tvrtka ne može jamčiti sigurnost podataka koji se šalju putem interneta.

11. Poveznice na internetske stranice trećih strana

Na ovoj web-stranici možete pronaći poveznice na aplikacije i web-stranice trećih strana. Imajte na umu da te tvrtke nisu povezana društva niti su pod našom kontrolom te se na njih ne primjenjuje naša politika privatnosti. One imaju vlastite politike i postupke prikupljanja i obrade osobnih podataka, za koje ne snosimo odgovornost. Tim uslugama pristupate i koristite ih prema vlastitom nahođenju.

Prije dijeljenja bilo kakvih osobnih podataka, uvijek pažljivo pročitajte politiku privatnosti tvrtke ili usluge na njihovoj službenoj internetskoj stranici. Provjerite jesu li pravila prikupljanja, korištenja i obrade podataka u skladu s vašim preferencijama i prioritetima. Sve podatke koje odlučite podijeliti dostavite izravno pružatelju usluge.

12. Izmjene i dopune ove politike

Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku ažurirati ili izmijeniti našu politiku. O svim promjenama obavijestit ćemo putem web-stranice i drugih odgovarajućih kanala. Ažurirana verzija politike privatnosti bit će objavljena na web-stranici i stupit će na snagu odmah nakon objave, osim ako nije drugačije navedeno.

13. Vaša prava povezana s osobnim podacima

Imate potpunu kontrolu nad korištenjem svojih osobnih podataka i pravo na konačnu odluku o njihovoj obradi, uključujući provjeru točnosti, ispravak netočnih podataka te zahtjev za brisanjem ili ograničavanjem opsega i načina svake obrade koju provodimo.

Na ovoj stranici rezidenti EGP-a mogu pronaći sve relevantne informacije koje se na njih primjenjuju:

Vaši osobni podaci zaštićeni su pravima navedenima u nastavku. Ta prava možete odmah ostvariti slanjem e‑poruke na dolje navedenu adresu.

Ostvarivanje vaših prava

Ako su osobni podaci koje ste nam dostavili točni, možete im pristupiti u svakom trenutku. Svi vaši obrađivani osobni podaci dostupni su nam te su stoga provjerljivi.

U svakom trenutku možete zatražiti uvid u svoje osobne podatke radi provjere, a dostavit ćemo ih u elektroničkom obliku. Za svaku dodatnu kopiju osobnih podataka koji se obrađuju, uz već dostavljenu, može se naplatiti razumna naknada.

Prava utvrđena zakonom i politikom privatnosti ne smiju narušavati prava drugih osoba. Tvrtka zadržava pravo uskratiti ili ograničiti pristup osobnim podacima ako bi takav pristup mogao povrijediti prava i slobode drugih.

Pravo na ispravak netočnih podataka

Sve netočnosti u vašim osobnim podacima, nastale uslijed propusta ili unosa netočnih informacija, možete ispraviti vi ili Društvo kako bi se osigurala njihova pravilna obrada.

Pravo na brisanje

Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima: 1) ako su vaši osobni podaci obrađeni bez vašeg pristanka ili izvan propisanih zakonskih okvira; 2) na vaš zahtjev, kada tražite njihovo uklanjanje, a Društvo nema zakonsku obvezu te podatke zadržati; 3) ako više ne pristajete na našu obradu podataka, iako je ona zakonita i u skladu s našim pravima i legitimnim interesima ili interesima pružatelja usluga treće strane; i 4) ako smo zakonom obvezni izbrisati vaše podatke.

Pravo na brisanje podataka ograničeno je zakonskim obvezama utvrđenima pravom EU-a ili zakonodavstvom bilo koje države članice. Isto vrijedi kada su podaci potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka

Ako smatrate da su vaši osobni podaci netočni, imate pravo zatražiti ograničenje njihove obrade.

Ako zatražite ograničenje obrade svojih osobnih podataka, ti podaci bit će izbrisani, osim u sljedećim situacijama: 1) ako brisanje sprječava zakonska obveza prema pravu Europske unije ili bilo koje države članice; 2) uz vaš pristanak, kad je to nužno radi uspostave, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; 3) radi zaštite prava druge fizičke osobe.

Pravo na prenosivost osobnih podataka

Imate pravo pristupa i uvida u sve osobne podatke koje ste dostavili, pod uvjetom da ste na bilo koji način dali privolu za njihovo prikupljanje i da se njihova obrada provodi putem automatiziranih sustava.

Imate pravo zatražiti prijenos svojih osobnih podataka drugoj tvrtki ili organizaciji, ako je to tehnički izvedivo. Ovo ne utječe na vaše pravo na brisanje podataka. Zahtjev nije dopušten kada bi ostvarenje tog prava povrijedilo prava ili slobode druge fizičke osobe.

Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka

Bez obzira na pravo Društva na ostvarivanje naših legitimnih interesa, kao i legitimnih interesa pružatelja usluga trećih strana, imate pravo usprotiviti se obradi i zatražiti njezin prestanak. Ovo pravo ne vrijedi ako postoji nužan pravni temelj za nastavak obrade, bilo radi obrane od pravnih zahtjeva ili radi njihova ostvarivanja. U takvim okolnostima možemo nastaviti obrađivati vaše osobne podatke.

U svakom trenutku možete zatražiti da se vaši osobni podaci ne obrađuju u svrhe izravnog marketinga.

Pravo na povlačenje privole ili njezino uskraćivanje

Privolu za našu obradu vaših osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku, po mogućnosti s trenutačnim učinkom. To nema retroaktivni učinak na obradu provedenu prije povlačenja privole.

Ako ste nezadovoljni iz bilo kojeg razloga, imate pravo podnijeti pritužbu bilo kojem nadležnom pravosudnom, regulatornom ili drugom nadzornom tijelu.

Ako smatrate da su vam u vezi s obradom osobnih podataka povrijeđena prava i slobode, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. Države članice Europske unije uspostavile su za tu svrhu regulatorna i nadzorna tijela, a pritužbu tim tijelima možete podnijeti prema vlastitom nahođenju.

Odjeljak 13 pojašnjava u kojim okolnostima vaša prava na zaštitu osobnih podataka mogu biti ograničena zakonima Europske unije ili zakonima država članica.

Nakon zaprimanja vašeg zahtjeva u vezi s osobnim podacima i njihovom obradom, omogućit ćemo vam pristup traženim informacijama, kako je navedeno u odjeljku 13. ove politike. Zadržavamo pravo produljiti taj rok za najviše dva mjeseca, ovisno o broju zaprimljenih zahtjeva i naravi vašeg zahtjeva. Ako bude potrebno produljenje, obavijestit ćemo vas u roku od jednog mjeseca od zaprimanja vašeg zahtjeva.

Tražene informacije dostavit ćemo vam elektroničkim putem bez naknade, osim ako bi to bilo u suprotnosti sa zakonom ili odredbama iz Odjeljka 13. Zadržavamo pravo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti zahtjev ako se procijeni da je neutemeljen, pretjeran ili ponavljajući.

Radi zaštite podataka i sigurnosti, zadržavamo pravo zatražiti dodatnu provjeru identiteta ako postoji razumna sumnja u identitet podnositelja zahtjeva za pristup osobnim podacima.